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  • Qual o tempo mínimo de confecção e envio dos produtos para a Atlética?
    Todos os fornecedores informam uma data máxima de 30 dias para as confecções e entrega ao comprador. No momento em que os produtos chegarem para os responsáveis da Atlética, serão avisados nas diversas mídias sociais e entregues aos clientes.
  • Em quanto tempo meu produto chegará?
    As vendas do novo catálogo de produtos, estarão abertas por um CURTO PERÍODO de aquisição, sendo mais específicos do dia do dia 13/02 até 23/02. Após está data, não será possível realizar a aquisição dos produtos, a realização de compras pela lojinha do site ficará indisponível. Iremos realizar desta forma pois, no dia 24/02 (segunda-feira) serão enviados todos os pedidos aos demais fornecedores e todos os produtos serão confeccionados.
  • Ano passado os produtos demoraram para ser entregues, vai acontecer de novo?
    Novamente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Por forças maiores, tivemos que realizar o adiamento da entrega dos produtos por falha da empresa que estava como parceira. Este ano, TODOS os fornecedores são novos e são indicações de outras atléticas do litoral de São Paulo.
  • Como eu sei que meus produtos chegaram?
    Além de informarmos em nossas redes sociais e em nosso grupo de avisos no whatsapp, o site enviará um e-mail informando sobre o dia da retirada dos produtos.
  • Esse semestre apenas ocorrerão as vendas dos produtos pelo site?
    Sim! O site foi criado como uma ferramenta de comunicação principal entre os membros da atlética e os alunos do curso de psicologia. Além disso, o site oferece uma vasta diversidade de formas de pagamentos, diferente de quando ocorria as vendas dos produtos de forma presencial.
  • Estou com duvidas sobre um determinado produto, forma de pagamento ou inscrição para os jogos. O que devo fazer?
    Qualquer duvida que houver referente a estes temas podem ser enviados pelo chat do site, pode ser enviado um e-mail ou as duvidas podem ser comunicadas na DM do instagram da atlética.
  • Meu produto não chegou até a data limite informada no site, o que acontece agora?
    Produtos que estão com atraso por parte dos fornecedores, serão informados aos clientes pelo site e pelas redes sociais da atlética.
  • "Os produtos serão entregues em nossas residências?"
    Não, todos os produtos serão entregues em frente a salinha da Atlética, localizada no bloco E (bloco da saúde).

(13) 98848-8700 (whatsapp)

CPF - 466703078 -02

R. Oswaldo Cruz, 277 - Boqueirão, Santos - SP, 11045-907

Política de Entrega, Troca e Devolução:

Entrega
   •    Os produtos são vendidos sob pré-encomenda. Após a confirmação do pagamento, os pedidos são enviados aos fornecedores, que possuem um prazo estimado de até 30 dias úteis para confecção e entrega.

As vendas dos produtos estarão disponíveis até o dia 28 de fevereiro, após a data iremos fechar a lojinha e realizar os pedidos solicitados. 
   •    A retirada dos produtos será feita na Salinha da Atlética, no Bloco E, assim que os itens chegarem.
   •    Avisaremos sobre a chegada dos produtos por todas as mídias sociais (Instagram, site, Twitter, canal de avisos do WhatsApp) para que os compradores façam a retirada.

Trocas e Devoluções
   •    Não realizamos trocas, portanto, verifique todas as informações antes de finalizar o pedido (como tamanho e modelo do produto).
   •    Não há reembolso ou devolução após a confirmação da compra.
* prazo de estorno: segundo a lei do consumidor, o cliente tem direito ao estorno do dinheiro até 7 dias após efetuar a compra! Caso necessite, é só comunicar a solicitação pelos canais oficiais da atlética.

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